Revisorordbog

Rykkerprocedure

Rykkerprocedure er en struktureret proces for inddrivelse af ubetalte fordringer, hvor en kreditor trinvis intensiverer indsatsen for at opnå betaling fra en debitor. Processen inkluderer typisk udsendelse af rykkerskrivelser og kan indebære gebyrer og rentetillæg.

Hvad er rykkerprocedure?

Rykkerproceduren er en formaliseret tilgang, som en virksomhed eller organisation anvender for at forvalte og inddrive udestående betalinger fra kunder eller debitorer. Formålet med rykkerproceduren er at sikre opkrævning af tilgodehavender på en effektiv, retfærdig og lovlig måde, samtidig med at man opretholder en professionel relation til kunden.

Processens faser

Rykkerproceduren indledes oftest efter, at en betalingsfrist er overskredet, og omfatter normalt flere faser:

Første rykker: En påmindelse om den ubetalte faktura, ofte sendt kort tid efter betalingsfristen.

Anden rykker: Sendes, hvis betalingen ikke er modtaget efter den første rykker. Den kan omfatte en advarsel om yderligere konsekvenser ved manglende betaling.

Tredje rykker: Den sidste rykker før eventuelle retslige skridt. Den kan inkludere gebyrer, renter og en ultimativ frist for betaling.

Lovmæssige krav

Under en rykkerprocedure er det centralt at overholde de relevante juridiske krav for inkasso og rykkerskrivelser inklusiv de angivne frister og gebyrer, som er lovreguleret.

Kommunikation og tone

Kommunikationen skal være klar og professionel, og tonen i rykkerskrivelserne balancerer mellem at være fast og hensynsfuld for at bevare en positiv relation til kunden og tilskynde til rettidig betaling uden at skade fremtidige forretningsmuligheder.

Eksempel på brug:

Efter at en faktura fra din virksomhed har været ubetalt en måned efter forfaldsdatoen, iværksætter du rykkerprocedurer. Du sender en første rykker, der påpeger forsinkelsen og anmoder om umiddelbar betaling. Hvis betaling stadig udebliver, følger du op med en anden rykker, der inkluderer et mindre gebyr som omkostninger for sen betaling.

Synonymer:

Inkassoproces
Betalingspåmindelse
Debitorgældspåmindelse
Opkrævningsprocedure
Betalingsinddrivelse

Antonymer:

Betalingsfritagelse
Kredit
Annullering af gæld

Relaterede termer:

Debitorgæld
Forfaldsdato
Inkasso
Likviditetsstyring
Kreditstyring

FAQ

Hvornår bør jeg starte en rykkerprocedure?

Du bør starte en rykkerprocedure, når en betaling er forsinket ud over den aftalte betalingsfrist. Det er vigtigt at handle hurtigt for at sikre en effektiv inddrivelse af ubetalte fordringer og undgå at hæmme virksomhedens likviditet.

Hvilke elementer bør en rykkerskrivelse indeholde?

En rykkerskrivelse bør indeholde klare oplysninger om den ubetalte faktura, angivelse af den forfaldne betalingsdato, anmodning om betaling, eventuelle gebyrer og en angivelse af de konsekvenser, der kan følge ved yderligere forsinkelse eller udeblivelse af betaling.

Hvordan kan jeg opretholde en god kunderelation, samtidig med at jeg inddriver ubetalte fordringer?

For at opretholde en positiv kunderelation under en rykkerprocedure er det vigtigt at kommunikere på en hensynsfuld og professionel måde. Vær tydelig og konkret i dine rykkerskrivelser og tilbyd eventuelt alternative betalingsmuligheder eller en dialog for at løse potentielle uenigheder eller misforståelser.